SUPPORT
用户支持
发送问题时请不要附上 Google OAuth Token、浏览器扩展配对令牌、Apple 密码或包含敏感内容的原始文件。
反馈问题时请提供
- DriveBridge 版本和操作系统版本。
- 操作步骤、预期结果和实际错误文字。
- 任务 ID、文件大小和文件类型；敏感文件名可打码。
- 必要时提供脱敏截图，不要暴露公开链接中的私密内容。
常见问题
Google 登录无法完成
确认系统浏览器可以访问 Google，DriveBridge 已使用正式安装包，并检查 Google 账号或 Workspace 管理员是否限制第三方应用。你也可以在 Google 账号授权页面撤销 DriveBridge 后重新连接。
上传中断
不要删除本机应用数据或缓存。重新打开应用后任务会恢复；失败任务可在任务页重试。
AI 直链无法读取
AI 直链要求文件具有 Google Drive 匿名只读权限。请确认文件不含敏感内容，并检查公开状态是否已成功写入。
浏览器扩展无法连接
保持桌面应用运行，在设置页重新复制本地桥地址和配对令牌。扩展只连接本机 127.0.0.1。
CLI 安装失败
先将 DriveBridge 拖到“应用程序”文件夹，再从设置页安装 CLI。不要直接从 DMG 挂载卷安装命令行入口。